Livraison

Frais de livraison

La livraison est toujours gratuite chez nous, pour chaque commande, quel que soit le montant.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Commande avant 20h00 un jour ouvré, et ton colis part le jour même. Commande après cette heure, le week-end, ou un jour férié, et nous expédions le jour ouvré suivant. Nous traitons les commandes dans l'ordre d'arrivée.

Combien de temps prend la livraison ?

Pays-Bas : en moyenne 1 à 3 jours ouvrés
Belgique : en moyenne 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont une estimation : une forte activité chez le transporteur, les week-ends ou des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards.

Comment suivre mon colis ?

Notre partenaire de livraison achemine ta commande. Dès que ton colis est en route, tu reçois de notre part un code de suivi qui te permet de savoir exactement où il se trouve.

Mon colis est endommagé ou n'est pas arrivé

Si quelque chose se passe mal en cours de route, nous trouvons une solution ensemble. Contacte notre service client dès que tu constates un problème — nous cherchons alors immédiatement une solution.

Adresse erronée ?

Vérifie toujours bien ton adresse de livraison avant de payer, cela évite les retards. Si nous devons réexpédier un colis en raison d'une adresse incorrecte, les frais de livraison supplémentaires peuvent t'être facturés.